قوانین سیوب
مقررات و قوانین استفاده از سرویس
توافقنامه و شرایط استفاده از خدمات «سیوب»
استفاده از خدمات سیوب به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این توافقنامه است. این صفحه برای شفافسازی حقوق، تعهدات و مسئولیتهای کاربران، برگزارکنندگان، شرکتکنندگان و مجموعه سیوب تنظیم شده است.
قبل از استفاده از خدمات
لطفاً پیش از ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از امکانات سیوب، مفاد این توافقنامه را با دقت مطالعه کنید. ادامه استفاده از سایت و خدمات، به منزله پذیرش قطعی قوانین و شرایط درجشده در این صفحه است.
تعاریف و اصطلاحات پایهای
سیوب یک پلتفرم آنلاین جهت برگزاری رویدادها، جلسات و دورههای آنلاین است. کاربران سامانه شامل مشتری، برگزارکننده، شرکتکننده و بازدیدکننده هستند. منظور از خدمات، کلیه امکانات و سرویسهای سیوب است. رویداد به برنامه آنلاین زماندار مانند کلاس، جلسه یا وبینار گفته میشود و اطلاعات محرمانه یا شخصی شامل دادههای هویتی و ثبتشده در سرورهای سیوب است.
موضوع و مدتزمان توافقنامه
این توافقنامه به همراه سیاستهای حریم خصوصی، قرارداد کامل میان سیوب و کاربران را تشکیل میدهد. ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات، به معنای پذیرش قطعی تمامی این شرایط است. قرارداد از لحظه ثبت سفارش معتبر بوده و تا پایان زمان سرویسدهی ادامه دارد؛ با این حال، تعهدات مربوط به حفظ حریم خصوصی همواره پابرجا میماند.
دامنه خدمات و شرایط بهرهبرداری
امکانات سیوب شامل برگزاری جلسات زنده، ضبط ابری رویدادها در صورت فراهم بودن و خرید، اشتراکگذاری فایل و معرفی محصولات بر بستر اینترنت داخلی و بینالمللی است. استفاده از خدمات به معنای انتقال مالکیت پلتفرم نیست و هرگونه کپیبرداری، فروش مجدد، مهندسی معکوس و دستکاری کدهای منبع سیوب ممنوع است. واگذاری کامل سرویس به اشخاص ثالث مجاز نیست، اما مشتری میتواند دسترسیهای محدودی به زیرمجموعههای خود بدهد. فایلهای بارگذاریشده در سرویسهای غیرفعال، تنها تا ۱۵ روز کاری نگهداری میشوند و پس از آن حذف خواهند شد. تهیه نسخه پشتیبان، تأمین اینترنت و سختافزار موردنیاز بر عهده کاربر است.
تعهدات و مسئولیتهای مشتری و برگزارکننده
انتشار بدافزار، ویروس، محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، نژادپرستانه، ضد دینی و ناقض کپیرایت اکیداً ممنوع است. خریدار سرویس باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد و افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت والدین یا مدیران آموزشی مجاز به استفاده هستند. سوءاستفاده از اطلاعات شرکتکنندگان پیگرد قانونی دارد و مسئولیت کامل رفتار کارکنان، عوامل اجرایی و شرکتکنندگان بر عهده شخص برگزارکننده است.
امنیت حساب کاربری
کاربران موظف به حفظ محرمانگی نام کاربری و گذرواژه خود هستند. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، باید فوراً موضوع را به سیوب اطلاع دهند. سیوب تحت هیچ شرایطی برای دریافت رمز عبور به کاربران ایمیل نمیزند و مسئولیت خسارات ناشی از هک شدن حساب به دلیل سهلانگاری کاربر، متوجه خود اوست.
امور مالی، تعرفهها و صورتحسابها
پرداختها از طریق درگاههای بانکی انجام میشود و سیوب اطلاعات مالی کاربران را ذخیره نمیکند. مهلت پرداخت صورتحسابها ۳ روز کاری پس از صدور است. در صورت انصراف کاربر، هزینه پرداختی مسترد نمیگردد. سیوب مجاز است تعرفههای خود را تغییر دهد و این تغییرات در تمدیدهای جدید اعمال خواهد شد.
ضمانتها، محدودیت مسئولیت و ضبط رویدادها
خدمات سیوب به صورت تخصصی ارائه میشود، اما عاری بودن کامل از خطاهای مقطعی تضمین نمیگردد. سیوب مسئولیتی در قبال قطعی اینترنت، فیلترینگ، اختلالات زیرساختی کشور و خسارات ناشی از وقفه در کسبوکار کاربران ندارد. اگر رویدادی ضبط میشود، باید به اطلاع شرکتکنندگان برسد. در صورت استفاده از قابلیت ضبط خود سیوب، سیستم اخطار لازم را نمایش میدهد. مسئولیت انتشار و سوءاستفاده از محتوای ضبطشده توسط کاربران، تماماً بر عهده برگزارکننده است. کاربران موظفاند در صورت بروز شکایات شخص ثالث ناشی از عملکردشان، کلیه خسارات و هزینههای دادرسی سیوب را جبران کنند.
استفادههای مجاز و امنیت شبکه
استفاده از خدمات باید کاملاً قانونی باشد. هرگونه تلاش برای نفوذ، هک، اسکن آسیبپذیریها، ایجاد اختلال در سرورها مانند حملات DDoS و جعل هویت پرسنل سیوب ممنوع بوده و پیگرد جدی دارد.
شرایط اختصاصی رویدادها، برگزارکنندگان و شرکتکنندگان
سیوب اطلاعات هویتی و سوابق را برای بهبود خدمات ذخیره کرده و پیامهای اطلاعرسانی ارسال میکند. برگزارکننده باید شماره تماس معتبر جهت پاسخگویی به کاربران ارائه دهد و حق استفاده از نامهای جعلی یا متعلق به دیگران را ندارد. امکان تغییر ماهیت حساب از حقیقی به حقوقی وجود ندارد. شرکتکننده متعهد به حفظ رمز عبور خود است. در قبال تعهدات برگزارکننده مانند صدور گواهینامه، عودت وجه در صورت نارضایتی و ارسال فایل، سیوب هیچ مسئولیتی نداشته و شرکتکننده باید موضوع را مستقیماً از برگزارکننده پیگیری کند.
حقوق قانونی سیوب
سیوب حق دارد در صورت مشاهده تخلف، فوراً حساب کاربر را مسدود و خدمات را قطع کند. همچنین در موارد لازم میتواند اطلاعات متخلفین را در اختیار مراجع قانونی قرار دهد. کاربران میتوانند اعتراض خود به مسدودی حساب را ظرف ۱۰ روز جهت بررسی به یک کمیته ۳ نفره در سیوب ارجاع دهند.
قانون حاکم، حل اختلاف و فورسماژور
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق طی ۳۰ روز، در مرکز داوری نظام صنفی رایانهای حلوفصل میگردد. در شرایط فورسماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، قطعی سراسری اینترنت، تحریم، پاندمی و موارد مشابه، تعهدات سیوب معلق شده و مسئولیتی متوجه این شرکت نخواهد بود.
بهروزرسانی توافقنامه
سیوب مجاز است قوانین و شرایط استفاده از خدمات را تغییر دهد. ادامه استفاده کاربران از سایت و خدمات، به منزله پذیرش قطعی تغییرات جدید درجشده در وبسایت است.
پذیرش نهایی شرایط
ثبتنام، ثبت سفارش، خرید سرویس، ورود به کلاس یا استفاده از هر یک از امکانات سیوب به منزله پذیرش کامل این توافقنامه است.